Groowly

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Política de privacidad.

Última actualización: 5 de octubre de 2026. Qué datos recopilamos, para qué y qué opciones tienes.

Moonshot Marketing Agency LLC, empresa que opera la marca Groowly (1865 South Ocean Drive, Hallandale Beach, FL 33009, EE. UU.), es la responsable del tratamiento de los datos de groowly.com. Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a hello@groowly.com.

1. Datos que recopilamos

  • Pedidos: tu nombre, email y datos de facturación. Los pagos los gestiona Stripe; recibimos la confirmación del pago, nunca el número completo de tu tarjeta.
  • Área de clientes: tu cuenta (email, nombre, contraseña o acceso con Google), los requisitos y recursos de marca que nos envías, y los mensajes, comentarios y archivos que intercambias con el equipo.
  • Chat de la web: los mensajes que escribes y, si nos los das, tu nombre y email.
  • Reservas: nombre, email y respuestas que das al reservar una llamada en Calendly.
  • Formularios: el email y el usuario de Instagram que envías para una auditoría gratis, y los datos que compartes al recomendar una marca.
  • Datos de uso: estadísticas de visitas y del rendimiento de los anuncios (Google Analytics y Meta Pixel). Sin tu consentimiento, Google Analytics solo recibe señales anónimas sin cookies, que sirven para estimar el número de visitas.

2. Para qué los usamos

  • Para prestar los servicios que compras y comunicarnos contigo sobre ellos (contrato).
  • Para enviarte la auditoría gratis o gestionar una recomendación que nos pediste (consentimiento).
  • Para medir y mejorar nuestro sitio web y nuestros anuncios, solo con tu consentimiento (consentimiento).
  • Para conservar las facturas y los registros que exige la ley (obligación legal).

Acceso con Google

Si eliges «Continuar con Google» para entrar en el área de clientes de Groowly, Google solo nos comparte tu nombre, tu email y tu foto de perfil. Los usamos para una sola cosa: crear tu cuenta y permitirte entrar. No pedimos acceso a tu Gmail, Drive, contactos ni a ningún otro dato de Google, no usamos los datos de usuario de Google para publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de IA. Tratamos los datos de usuario de Google según la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. Puedes quitar el acceso de Groowly cuando quieras desde tu cuenta de Google y pedirnos que borremos tu cuenta escribiendo a hello@groowly.com.

3. Cookies

Guardamos en tu navegador algunos datos pequeños que la web necesita para funcionar: tu idioma, si cerraste la barra de oferta o el aviso de idioma, tu conversación del chat de la web y, si inicias sesión, tu sesión del área de clientes. No necesitan tu consentimiento y no te siguen por otras webs. Las cookies analíticas y publicitarias (Google Analytics y Meta Pixel) solo se guardan después de que hagas clic en «Aceptar» en el banner de cookies; si dices que no, la web funciona igual. Hasta que aceptes, usamos el modo de consentimiento de Google: Google Analytics recibe señales anónimas y sin cookies (no se guarda ningún identificador en tu dispositivo) para estimar cuántas personas nos visitan, y Meta Pixel no se carga. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Configuración de cookies» en el pie de página. Calendly guarda sus propias cookies cuando abres el calendario de reservas, y Stripe en su página de pago.

4. Con quién los compartimos

Proveedores que nos ayudan a operar Groowly: Stripe (pagos), Supabase (área de clientes, chat de la web y almacenamiento de archivos), Resend (correos automáticos), Calendly (reservas), Google (correo de Workspace y Analytics, sin cookies salvo que lo aceptes), Meta (medición de anuncios, con tu consentimiento) y SiteGround (alojamiento de la web). Algunos están fuera de la UE; trabajan con Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías equivalentes. Nunca vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Datos de clientes: mientras seas cliente y hasta 5 años después, por motivos legales y fiscales. Solicitudes de auditoría y de referidos: hasta 12 meses. Datos analíticos: hasta 14 meses.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a hello@groowly.com. Si vives en la UE o el Reino Unido, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD).