¿Cómo te ayudamos?

Killer es para marcas que quieren una presencia constante en 2 redes, con una publicación cada dos días. Ultra duplica las publicaciones para publicar a diario. PRO añade carruseles, más reels, historias destacadas y hasta 5 redes. Puedes compararlo todo en la página de paquetes o reservar una llamada gratis de 15 minutos y te recomendamos uno.

Entra en Paquetes, elige mensual, 3 o 6 meses y pulsa el botón del paquete que quieras. Revisa el resumen y pulsa «Continuar al pago seguro». Pagas en la página segura de Stripe y, al terminar, vuelves a nuestra página de gracias.

Recibes el recibo de pago de Stripe y la confirmación del pedido de Groowly. Si es tu primer pedido, un tercer correo te permite activar tu área de clientes. Tu pedido aparece ahí en menos de un minuto, listo para que completes el formulario de requisitos.

Revisa la carpeta de spam o promociones y busca «Groowly». El enlace funciona durante 24 horas. Si caducó, entra en Entrar, escribe el email con el que pagaste y elige «Prefiero recibir un enlace para entrar».

Dos preguntas rápidas y un cuestionario de marca: tu público, tus objetivos, tus redes, tus recursos de marca y todo lo que debamos saber. El plazo de entrega empieza a contar cuando lo envías, así que cuanto antes lo mandes, antes tendrás tus publicaciones.

Tu logotipo, colores y tipografías de marca, fotos o vídeos de tus productos o de tu equipo, ejemplos de publicaciones que te gusten, lanzamientos o fechas que destacar y palabras que evitar. Puedes adjuntar archivos o compartir un enlace de Google Drive.

10 días para Killer y 14 días para Ultra y PRO, contados desde el día en que completas el formulario de requisitos. Si falta información, material o aprobaciones por tu parte, la fecha se mueve.

Sí. Cada pedido tiene su propio chat en el área de clientes. Escribe cuando quieras; respondemos en 1 día hábil (de lunes a viernes), normalmente mucho antes.

Los precios están en dólares estadounidenses. Pagas cada mes, cada 3 meses (10% de descuento) o cada 6 meses (15% de descuento). Los planes se renuevan automáticamente al mismo precio hasta que los canceles, y recibes un recibo por email con cada pago. Si aplica algún impuesto, se muestra en el pago antes de pagar.

En el área de clientes entra en Cuenta y pulsa «Gestionar facturación, facturas o cancelar». Se abre la página segura de facturación de Stripe, donde puedes descargar tus facturas y cambiar el método de pago.

Sí. En el pago puedes añadir el nombre de tu empresa y tu número fiscal, y aparecen en todas tus facturas. Para cambiarlos después, usa la página de facturación de Cuenta o escríbenos.

Desde Cuenta › «Gestionar facturación, facturas o cancelar» en tu área de clientes, o escribiendo a hello@groowly.com. Cancelar detiene la próxima renovación; el periodo que ya pagaste sigue hasta su fin.

Sí. Avísanos antes de tu próxima fecha de cobro y te cambiamos al nuevo paquete a partir de entonces.

Te devolvemos el importe completo si cancelas en los 7 días siguientes al pago y antes de enviar el formulario de requisitos, si no podemos entregar a tiempo un periodo pagado, o si se cobró una renovación después de pedir la cancelación. El trabajo entregado no se reembolsa, pero lo revisamos hasta que encaje con tu marca. Lee la política de reembolsos completa.

5% de descuento en el primer mes de cualquier plan mensual contratado hasta el 31 de octubre de 2026 (hora de Madrid). El descuento se aplica solo en el pago; los meses siguientes se cobran al precio normal. Consulta las condiciones de la oferta.